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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Identidad: [TU NOMBRE Y APELLIDOS]
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2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO En [NOMBRE DE TU WEB/MARCA], tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
- Gestionar el envío de la información que nos soliciten a través del formulario de contacto.
- Prestar el servicio del Bot de WhatsApp (pruebas gratuitas y servicios de pago).
- Gestionar la facturación y cobro de los servicios a través de la pasarela de pagos.
3. LEGITIMACIÓN La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al contactar mediante el formulario o al iniciar el chat con el bot, así como la ejecución de un contrato en el caso de la compra de servicios (pagos de 0,99€).
4. DESTINATARIOS Y TECNOLOGÍA (¿DÓNDE VAN TUS DATOS?) Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
- Infraestructura: Los datos se procesan y almacenan en servidores propios gestionados por Hetzner Online GmbH, ubicados en Alemania (Unión Europea), garantizando altos estándares de seguridad.
- Gestión de Datos: Utilizamos software de automatización (n8n) y bases de datos (Nocodb) autoalojados en nuestra infraestructura segura en Hetzner.
- Mensajería: Para la prestación del servicio de chat, se utiliza la plataforma WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited). Al utilizar nuestro bot, el usuario entiende que WhatsApp actúa como canal de comunicación.
- Pagos: Los pagos se gestionan íntegramente a través de Stripe, Inc. El TITULAR no tiene acceso ni almacena los datos completos de las tarjetas de crédito de los usuarios.
5. DERECHOS Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión (derecho al olvido) o limitar su tratamiento, enviando un email a [TU EMAIL].